Фонд социального медицинского страхования регулярно проводит мониторинг качества и объема медицинских услуг, оказываемых населению.

Мониторинг проводится по следующему процессу: все медицинские учреждения вносят данные об оказанных населению медицинских услугах в свои информационные системы (МИС), интегрированные с системами Минздрава и Фонда. В этих системах реализован автоматизированный процесс выявления нарушений в оказании медицинских услуг.

Около трети всех оказанных медицинских услуг подвергается экспертизе, в ходе которой специалисты Фонда анализируют и оценивают полноту, своевременность и качество оказанной помощи пациентам.

Мониторинг качества проводится по Правилам проведения мониторинга, утвержденным Министерством здравоохранения РК.