МӘМС жүйесі туралы Әлеуметтік сауал

1. Жынысыңызды көрсетіңіз

Әйел	61 (81%)
Ер	14 (19%)

2. Жасыңызды көрсетіңіз

3. Сіз қандай азаматтар санатына жатасыз?

Жалдамалы қызметкер	34 (45.33%)
Басқа санатты осы жерге жазыңыз	18 (24%)
Өзін-өзі жұмыспен қамтыған	14 (18.67%)
18 жасқа дейінгі баланың ата-анасы	8 (10.67%)
Зейнеткер	8 (10.67%)
Жүкті әйел	4 (5.33%)
Жұмыссыз	4 (5.33%)
Жеке кәсіпкер (ЖК)	4 (5.33%)
Студент (Қазақстанда / шетелде)	3 (4%)
Студенттің немесе ЖОО-ға түсушінің ата-анасы	2 (2.67%)
Декреттік демалыстағы азамат (-ша)	0 (0%)
Мүмкіндігі шектеулі азамат	0 (0%)

4. Сіз біздің сайтқа/мобильді қосымшаға әдетте қандай мақсатпен кіресіз?

МӘМС мәртебесін білу үшін	40 (53.33%)
Көмек пен кеңес алу үшін байланыс деректерін білу үшін	23 (30.67%)
Құжаттар немесе анықтамаларды табу үшін	10 (13.33%)
Емханаға тіркелу үшін	8 (10.67%)
Басқа мақсатты осы жерге жазыңыз	6 (8%)
Өтініш / шағым беру үшін	3 (4%)
Жеңілдіктер / Жүктілік туралы ақпарат алу үшін	2 (2.67%)

5. Сіз МӘМС туралы ақпаратты көбіне қайдан аласыз?

Емханадан	26 (35%)
Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының сайты www.msqory.kz	22 (29%)
Әлеуметтік желілерден	17 (23%)
Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының “Qoldau 24/7” мобильді қосымшасы	7 (9%)
Call-орталыққа телефон арқылы жүгінемін	2 (3%)
Таныстарымнан	1 (1%)
БАҚ-тан	0 (0%)
Мұнда басқа нұсқаны жазыңыз	0 (0%)

6. Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының www.msqory.kz сайтынан қажетті ақпаратты табу сізге қаншалықты жеңіл болды?

Жалпы түсінікті	39 (52%)
Өте жеңіл	26 (35%)
Қиын болды	7 (9%)
Қажетті ақпаратты таба алмадым	3 (4%)

7. Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының www.msqory.kz сайтына кірген кезде қандай қиындықтар көп туындады?

Навигацияның күрделілігі	26 (34.67%)
Мәтін көп, тілі түсініксіз	21 (28%)
Қажетті бөлімді таба алмадым	14 (18.67%)
Өтініш беру формасы тым күрделі	14 (18.67%)
Өзге қиындықты осында жазыңыз	0 (0%)

8. Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының www.msqory.kz сайтында нені жақсартқыңыз келеді?

Ақпаратты тез табу үшін сайтты пайдаланушылар санатына қарай бөлу	30 (40%)
Өтініш беру процесін жеңілдету	23 (31%)
Ақпаратты немесе кеңесті жылдам табуға көмектесетін интерактивті көмекші / чат қосу	22 (29%)
Өз ұсынысыңызды жазыңыз, біз оны міндетті түрде ескереміз	0 (0%)

9. Өтініштеріңіз бойынша жауаптарды / жаңартуларды қай арна арқылы алғыңыз келеді?

Маңызды емес	26 (35%)
Telegram-бот арқылы	17 (23%)
Электрондық пошта (Email)	16 (21%)
Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының www.msqory.kz сайтының жеке кабинетінде	9 (12%)
“Qoldau 24/7” мобильді қосымшасында	7 (9%)

10. Сіз әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының www.msqory.kz сайтына көбіне қай жерден өтесіз?

Іздеу жүйелерінен (Google, Яндекс және т.б.)	37 (49%)
Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының “Qoldau 24/7” мобильді қосымшасынан	11 (15%)
Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының Instagram / әлеуметтік желілері арқылы	9 (12%)
Мемлекеттік порталдардан (egov.kz және т.б.)	7 (9%)
Тікелей сілтеме арқылы (мекенжайды қолмен теру немесе бетбелгіден)	6 (8%)
Чат / мессенджердегі (Telegram, WhatsApp және т.б.) сілтеме арқылы	5 (7%)
Өз нұсқаңызды осында жазыңыз	0 (0%)

Authorization