Опрос для улучшения сайта и цифровых сервисов Фонда социального медицинского страхования

1. Укажите свой пол

Женский	1 (16.67%)
Мужской	0 (0%)

2. Укажите ваш возраст

3. К какой категории граждан вы относитесь?

Работник по найму	6 (100%)
Беременная женщина	0 (0%)
Родитель ребенка до 18 лет	0 (0%)
Родитель студента или поступающего в ВУЗ	0 (0%)
Студент (в РК / за рубежом)	0 (0%)
Пенсионер	0 (0%)
Гражданин с ограниченными возможностями	0 (0%)
Безработный	0 (0%)
Самозанятый	0 (0%)
ИП	0 (0%)
Впишите сюда другую категорию	0 (0%)

4. С какой целью вы обычно заходите на наш сайт/ мобильное приложение?

Узнать о статусе ОСМС	5 (83%)
Узнать контактные данные для помощи и консультирования	1 (17%)
Прикрепиться к поликлинике	0 (0%)
Подать обращение / жалобу	0 (0%)
Найти документы или справки	0 (0%)
Получить информацию по беременности / льготам	0 (0%)
Впишите сюда другую цель	0 (0%)

5. Где вы чаще всего получаете информацию по ОСМС?

Сайт Фонд социального медицинского страхования www.msqory.kz	5 (83%)
Обращаюсь по телефону в Call центр	1 (17%)
Мобильное приложение Фонда социального медицинского страхования “Qoldau 24/7”	0 (0%)
Поликлиника	0 (0%)
Соцсети	0 (0%)
СМИ	0 (0%)
От знакомых	0 (0%)
Впишите сюда другое значение	0 (0%)

6. Насколько легко вам было найти нужную информацию на нашем сайте Фонд социального медицинского страхования www.msqory.kz?

7. Что вызвало наибольшие трудности при посещении нашего сайта Фонда социального медицинского страхования www.msqory.kz?

Сложная навигация	6 (100%)
Много текста, непонятный язык	0 (0%)
Не нашел(а) нужный раздел	0 (0%)
Форма подачи обращения слишком запутана	0 (0%)
Впишите другую проблему	0 (0%)

8. Что бы вы хотели улучшить в сайте Фонда социального медицинского страхования www.msqory.kz?

Упростить подачу обращения	5 (83%)
Разделить сайт по категориям пользователей для быстрого поиска информации на сайте	1 (17%)
Добавить интерактивного помощника / чат, для быстрого поиска информации / консультации	0 (0%)
Напишите свое предложение, мы обязательно его учтем	0 (0%)

9. Хотели бы вы получать ответы / обновления по своим обращениям через:

Email	5 (83%)
Не важно	1 (17%)
Telegram-бот	0 (0%)
В личном кабинете сайта Фонда социального медицинского страхования www.msqory.kz	0 (0%)
В мобильном приложении Фонда социального медицинского страхования “Qoldau 24/7”	0 (0%)

10. Откуда вы чаще всего переходите на сайт Фонда социального медицинского страхования www.msqory.kz?

Из поисковых систем (Google, Яндекс и др.)	6 (100%)
Через Instagram / соцсети Фонда социального медицинского страхования	0 (0%)
Из мобильного приложения Фонда социального медицинского страхования “Qoldau 24/7”	0 (0%)
По прямой ссылке (ввожу адрес вручную или из закладок)	0 (0%)
По ссылке из чата / мессенджера (Telegram, WhatsApp и др.)	0 (0%)
Из государственных порталов (egov.kz и др.)	0 (0%)
Впишите сюда другое значение	0 (0%)

Авторизация