В течение прошлого года Фондом соцмедстрахования принято и обработано порядка 720 тысяч обращений. Больше 95% от их числа - это консультации по участию в системе ОСМС, получению медицинской помощи, по коронавирусу, сообщил на брифинге в СЦК Председатель Правления ФСМС Болат Токежанов.

Получено около 8 тысяч жалоб в адрес медицинских организаций, имеющих договор с Фондом на оказание медицинских услуг в рамках ГОБМП и в системе ОСМС.

Чаще всего население жалуется на недоступность консультативно-диагностических услуг (отсутствие оборудования, длительность ожидания, невыдача направления, дефицит кадров), грубое отношение и некомпетентность медицинских работников, качество оказания медицинской помощи, направление на платные услуги, отказ в госпитализации, длительное ожидание КДУ и т.д.

Как ключевой участник системы здравоохранения Фонд в 2021 году продолжит работу над совместным решением этих вопросов, при этом сохраняя главную цель –защита прав пациентов.

«Наша цель – конкурентный и прозрачный рынок поставщиков медицинских услуг, который становится катализатором повышения качества медпомощи в системе здравоохранения. За эти годы динамика рынка частных поставщиков составила – больше 50 %, это огромный результат, который удалось добиться  буквально за последние  3 года. Мы будем верны своему принципу – честной конкуренции, это единственный путь к качественной медицине», - резюмировал  председатель правления ФСМС. 

20.01.2021
66% считают статью полезной Была ли эта статья для вас полезной ?
Читайте также
ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ОСМС?
ЗА ЧТО МЫ ПЛАТИМ ОСМС?
Свыше 1,3 трлн тенге выделено в этом году на оказание медицинской помощи по ОСМС. Какие услуги туда входят, рассказали в Фонде социального медицинского страхования.
18.07.2025
ЧТО ДАДУТ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОН ОБ ОСМС
ЧТО ДАДУТ ИЗМЕНЕНИЯ В ЗАКОН ОБ ОСМС
Глава государства подписал изменения в закон об обязательном социальном медицинском страховании. Как это отразится на обычном пациенте и на системе в целом, разъяснили в Фонде социального медицинского страхования.
14.07.2025
КАКАЯ МЕДПОМОЩЬ ПОЛОЖЕНА НЕЗАСТРАХОВАННЫМ
КАКАЯ МЕДПОМОЩЬ ПОЛОЖЕНА НЕЗАСТРАХОВАННЫМ
Порядка 1,63 трлн тенге предусмотрено на медицинские услуги, которые входят в гарантированный объем медпомощи. Она оказывается бесплатно, даже если пациент не застрахован.
03.07.2025
Смотреть все
Подать обращение Калькулятор ОСМС Поиск