Кандидатқа қойылатын талаптар:

Білім: заңды / экономикалық;

Жұмыс тәжірибесі: Кадрларды даярлаудың тиісті бағыты бойынша жоғары (немесе жоғары оқу орнынан кейінгі) білім, кәсіби салада және функционалдық бағыттарға сәйкес салаларда кемінде 3 (үш) жыл жұмыс өтілі.

Осы лауазымдағы функционалдық міндеттері:

1) Басқарманың құзыреті мәселелері бойынша Қордың құрылымдық бөлімшелері мен филиалдарының сұрау салуларын уақтылы және сапалы қарау және олар бойынша жауаптар дайындау;
2) байланыс арналары: Қор сайты арқылы келіп түсетін жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен уақтылы және сапалы қарау (https://msqory.kz/ru/kz), "Qoldau 24/7" мобильді қосымшасы, Telegram чат боты, ЭҚЖ, e-Otinish;
3) электрондық немесе қағаз нысанда келіп түскен аударымдарды және (немесе) жарналарды және (немесе) жарналарды, бірыңғай жиынтық төлемді, МӘМС-ке бірыңғай төлемді уақтылы және (немесе) толық төлемегені үшін артық (қате) төленген аударымдарды және (немесе) жарналарды және (немесе) өсімпұлдарды қайтаруға арналған өтініштерді қарау:
- "Saqtandyrý" АЖ электрондық өтінімдерге қайтаруға өтініштерді тіркеу және байланыстыру;
- Қордың НҚА және ЖІӨ сәйкестігіне өтініштерді тексеру, оның ішінде қайтаруға қабылданған өтініштер бойынша МӘМС төлемдерінің бар-жоғын тексеру;
- МӘМС-ке төлемдерді қайтарудан бас тартуға тізімді қалыптастыру;
- МӘМС төлемдерін қайтару тізімін қалыптастыру;
- ДБУиО ҚБББ - ға қызметтік жазбаны Жолдау;
4) артық (қате) төленген аударымдарды және (немесе) жарналарды қайтару процесін жетілдіру жөнінде ұсыныстар қалыптастыру;
5) медициналық қызметтерді тұтынушылардың есебін жүргізу;
6) Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау кезінде Қордың құрылымдық бөлімшелерімен өзара іс-қимыл жасау; 
7) МӘМС-ке жарналар мен аударымдарды төлеудің жүйелілігін қамтамасыз ету бөлігінде мемлекеттік кіріс органдарымен өзара іс-қимыл жасау; 
8) медициналық қызметтерді тұтынушылардың есебін жүргізуді жетілдіру жөнінде ұсыныстар қалыптастыру.
9) өтініш берушілердің шағымдарын/ұсыныстарын қалыптастыру және тиісті құрылымдық бөлімшелерге/мемлекеттік және (немесе) мемлекеттік емес ұйымдарға жіберу;
10) сұрақтар мен жауаптардың білім базасын өзектендіру;
11) ЕКО операторларын оқытуды жүргізу 1414;
12) консультациялар байланыс орталығының операторлары ұсынатын сапа мониторингі-Қордың ішкі құжаттарына сәйкес байланыс орталығына келіп түскен қоңыраулардың аудиожазбаларын тыңдау;
13) қаралған шағымдар бойынша өтініш берушілерге кері байланыс операторлары ұсынатын уақытылы мониторинг (1414 ББК операторының өтініш берушіге кері қоңырауы – шағымды қарау нәтижелері туралы хабарлама). Бұл ретте, осы Регламентке 9-1 - қосымшаға сәйкес есепті қалыптастыра отырып, есепті ай үшін барлық жабық шағымдар, орындалу мерзімі-ай сайын есепті ай үшін 5-ші күнге дейін тексеріледі;
14) Қордың байланыс, Интернет және ақпараттық жүйелері жұмысының іркілістерін тіркеу, Департамент иесі болып табылатын ықтимал тәуекелдер туралы басқарма бастығын хабардар ету;  
15) басқарманың/Департаменттің құзыретіне кіретін мәселелер бойынша есептілікті қалыптастыру;
16) қылмыстық құқық бұзушылық белгілері бар іс-әрекеттер анықталған жағдайда, Қордың ішкі қауіпсіздікті ұйымдастыруға жауапты құрылымдық бөлімшесіне жазбаша хабарлама жіберу.
17) Басқарма құзыреті шеңберінде тәуекелдерді басқару жөніндегі іс-шаралар жоспарларына қатысу және (немесе) іске асыру;
18) қызметті қамтамасыз ету жөніндегі құрылымдық бөлімшелердің өзара іс-қимыл регламентінің, Қордың негізгі функцияларын іске асыру жөніндегі құрылымдық бөлімшелердің өзара іс-қимыл регламентінің талаптарын орындау, сондай-ақ оларды Басқарма құзыреті шегінде өзектендіру;
19) өз құзыреті шегінде Басқарма құжаттарын, есептерін, анықтамаларын дайындау;
20) Қазақстан Республикасының заңнамасына, Қордың ішкі актілеріне, Департамент туралы ережеге және осы лауазымдық міндеттерге сәйкес Қор басшылығы жүктеген өзге де міндеттерді орындау;
21) Қазақстан Республикасының заңдарында көзделген жағдайларды қоспағанда, лауазымдық өкілеттіктерін атқару кезінде алынған, азаматтардың жеке өмірін, ар-намысы мен қадір-қасиетін қозғайтын мәліметтерді жария етпеуге және олардан мұндай ақпарат беруді талап етпеуге міндетті.

 Жалпы конкурс келесі кезеңдерден тұрады:

1) Әңгімелесу.