Омбудсмен 

В целях соблюдения принципов деловой этики и эффективного урегулирования социально-трудовых споров в Фонде назначается Омбудсмен.

Омбудсмен выступает в качестве нейтральной стороны, консультирует работников и участников трудовых споров, оказывает содействие в разрешении конфликтов и поиске конструктивных решений с учетом соблюдения законодательства и конфиденциальности. Его деятельность также направлена на укрепление корпоративной культуры и развитие стандартов профессионального поведения и деловой этики.

Конфиденциальность обращений строго соблюдается. Информация, позволяющая установить личность обратившегося, не раскрывается без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

Омбудсмен может предоставлять обобщенные рекомендации по устранению выявленных проблем и совершенствованию внутренней политики Фонда, не раскрывая персональные данные заявителей.

В рамках годового плана работы запланированы встречи с сотрудниками Центрального аппарата и филиалов, а также проведение анонимного анкетирования.

Контактная информация Омбудсмена размещена ниже.